Balıkesir Üniversitesi Hastanesinde hasta odaklı hizmet anlayışı doğrultusunda yürütülen çalışmalar kapsamında; yalnızca tanı ve tedavi süreçlerinde değil, hastaların beslenme, konfor ve hizmet deneyiminin tüm aşamalarında kalite standartlarının geliştirilmesine yönelik uygulamalar hayata geçirilmeye devam ediyor.

Hastanede son olarak, hasta memnuniyetinin artırılması ve sunulan sağlık hizmetlerinde kalite standartlarının daha da yükseltilmesi amacıyla Termobox sistemiyle hasta yemeklerinin dağıtımına başlanıyor.

Yeni sistemle birlikte hastalar için hazırlanan yemeklerin, mutfaktan servis edilmesinden hasta odalarına ulaştırılmasına kadar geçen süreçte uygun sıcaklık koşullarının korunması hedefleniyor. Isı yalıtımlı özel yapıya sahip Termobox’lar sayesinde sıcak yemeklerin sıcaklığının, soğuk ürünlerin ise uygun soğukluk derecesinin korunarak hastalara sunulması sağlanıyor.

Termobox sisteminin devreye alınmasıyla birlikte hasta yemeklerinin hijyenik, güvenli ve uygun sıcaklıkta servis edilmesine katkı sağlanırken, hasta konforunun ve yemek hizmetlerinden duyulan memnuniyetin de artırılması amaçlanıyor.

(Balıkesir Üniversitesi)